一起去遠足

一如往常的採買行程，全聯買完、麵包店買。

就在麵包店結帳時，

老闆娘:  恩..小姐，你可以給我別張嗎 (伸手退回我的五百元鈔)

我:   那是剛剛全聯找零給我的，應該沒問題才是。

老闆娘:  這張太破舊，我若收下，也得拿去台灣銀行，無法找給其他人。

我當下有點臉紅，第一次給鈔被拒絕，好像我故意拿舊or假鈔消費，感覺很不舒服。

事後，我立馬轉回全聯反映: 你們剛剛找給我的五百塊，別的店家不收。

櫃台小姐一臉XX，從收銀機拿出另一張五百，看著我。

我點了頭，兩人互換鈔票，櫃台小姐不發一言，我離去。

真的是學到一個教訓

其實，當我是消費者時，我很少在意店家找零給我的有沒有很舊

但當天接過店家給的破舊五百元，確實有愣一下，很沒有五百元價值感的鈔票

真的是認為大店家找的零不會有問題，匆匆收入錢包，不要多麻煩，趕快結完還有人排隊等結帳呢。

直到臉紅走出麵包店才仔細端睨那張五百，舊還有破，還有透明膠帶黏過

如果是我站店，假設銀櫃都沒五百鈔了，也寧可拿五張一百，也不要再將這張當找零出去，讓客人遭別人拒收

真的是給自己一個教訓，收鈔沒認真檢查，自己要再多跑一趟是應該的

同時

也希望全聯的收銀員也意識到這小細節，如此他們的服務更加完美

店長教過 ~盡量用新鈔找零給客人是禮貌 ~

在站店時，每晚結清帳，我都會有個習慣--整理鈔票

將較新較平整的鈔票留下來當隔天的找零金，(銅板也是如此)

同事曾念我: 無聊，還不都是錢，舊的也能用，邊邊折到也可以用阿，浪費時間

我總會開玩笑，整理一疊乾淨的鈔票拿起來搧風，說: 阿~fu比較好ㄝ~

而服務不就是盡量在每個大小細節，帶給客人最好的Fu嗎?!

另外，另外，找零的小細節

盡量不要給很多小鈔或零錢，不得已的情況最好先致意

當我是消費者時，遇到找零沒五百鈔要給很多張一百元時，若店家有主動先致意，我總會欣然接受且給店家服務印象加分

熟一點，我還會開玩笑說: 沒關係，一張換你這麼多張。

若沒先跟我說一聲，找零就是一大疊，甚至一堆銅板，臉上自然就不太想有笑容，ex:以前高鐵的自動售票機只找銅板(現在已改進)

曾經

我自己的銀櫃沒有五百元鈔票可用，請同事去跟鄰居店家換(所以平時敦親睦鄰很重要)

因為情況不緊急，所以可以外出求救，但客人卻把這小動作看進眼裡，主動誇我們貼心，

從沒想過這樣的小動作，可以讓好評plus, plus!